Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont opTechnics (ci-après « nous », « notre », « opTechnics ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après « vous ») lors de votre navigation et de votre utilisation du site internet opTechnics (ci-après le « Site »). Nous traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.

1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : opTechnics, Weydestraat 10, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique, e-mail : optechnics@outlook.com, numéro d’entreprise / BCE : BE0792.992.915.

2) Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site, opTechnics peut collecter : (a) des données que vous fournissez directement : nom et prénom (si renseignés), adresse e-mail, numéro de téléphone (si renseigné), société (si renseignée), contenu de votre message/demande (formulaire de contact, demande de devis, e-mail) ; (b) des données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation (pages consultées, date/heure, durée, référent), informations sur votre appareil et navigateur (type, version, système d’exploitation), identifiants techniques et cookies. Nous ne demandons pas de données dites « sensibles » (santé, opinions, religion, etc.) et vous invitons à ne pas nous en transmettre.

3) Modalités de collecte
Vos données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site (contact, devis, etc.), lorsque vous nous contactez par e-mail, et lorsque vous naviguez sur le Site (via cookies et journaux techniques).

4) Finalités du traitement
opTechnics utilise vos données pour : (1) répondre à vos demandes (contact, devis, informations) ; (2) assurer la relation client et le suivi de vos demandes ; (3) fournir nos services si vous devenez client ; (4) gérer l’administration (gestion interne, facturation, comptabilité) ; (5) assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude/les abus ; (6) mesurer et améliorer le fonctionnement et l’audience du Site lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés ; (7) envoyer des communications (newsletter/offres) uniquement si vous y consentez.

5) Bases légales (RGPD)
Les traitements sont fondés, selon les cas, sur : votre consentement (ex. demandes via formulaire, cookies non essentiels, communications marketing), l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (ex. demande de devis, prestation), notre intérêt légitime (ex. sécurisation du Site, amélioration des services, gestion de la relation), et/ou le respect d’obligations légales (ex. conservation comptable/fiscale).

6) Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée : données liées aux demandes (prospects) jusqu’à 24 mois après le dernier contact ; données clients pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les durées légales applicables ; données de facturation/comptabilité selon obligations légales (souvent 7 à 10 ans) ; données techniques et cookies selon leur nature et leur finalité.

7) Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d’opTechnics et, si nécessaire, à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, maintenance/gestion technique, messagerie professionnelle, outils de statistiques). opTechnics ne vend jamais vos données et ne les transmet pas à des tiers à des fins commerciales.

8) Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (ex. hébergement, outils de statistiques, messagerie) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Lorsque c’est le cas, opTechnics met en place les garanties appropriées requises par la réglementation (notamment, lorsque nécessaire, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

9) Cookies
Le Site peut utiliser des cookies et traceurs. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et/ou marketing, lorsqu’ils sont utilisés, ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque la loi l’exige. Vous pouvez refuser ou modifier vos choix via le bandeau cookies (s’il est présent) et/ou via les paramètres de votre navigateur.

10) Sécurité
opTechnics met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sécurisation de l’hébergement, mises à jour, etc.). Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement infaillible ; en cas d’incident de sécurité impliquant des données personnelles, opTechnics agira conformément à ses obligations légales.

11) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation, d’opposition (notamment au marketing), de portabilité (dans certains cas), et droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter opTechnics à l’adresse : optachnics@outlook.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement afin d’éviter toute demande frauduleuse. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en Belgique : Autorité de protection des données (APD).

12) Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. opTechnics n’est pas responsable de leurs pratiques ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

13) Modifications
opTechnics peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site, accompagnée de sa date de mise à jour.

Contact
opTechnics – optechnics@outlook.com – Weydestraat 10, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique – BCE : BE0792.992.915